ユーザーからの反応がない！
お客の情報を集める仕掛け

Yahoo! JAPAN に登録され、さらに、Google でもかなり上位に表示されて、ひと安心。

しかし、ネットユーザーからの反応・問い合わせ・注文がまったくない！

これは深刻な問題です。

そうならないためには、ネットユーザーの反応が得られやすいように、あらかじめホームページの構成を工夫しておくことが必要です。

たとえば、ネットユーザーはすべてトップページから入ってもらい、そこから目的の商品ページなどへジャンプしてもらう、というように計画してホームページを作ると、失敗する可能性が高くなります。

なぜなら、ネットユーザーのほとんどは、サーチエンジンでキーワード検索をして、トップページではなく、いきなり内部のページにアクセスしてくるからです。

そのページに必要な情報が見つかりそうもなければ、ネットユーザーは他のページを見ることはなく、直ちに、サーチエンジンに戻ってしまいます。結局、トップページが閲覧される可能性は、ますます低くなります。

これを防ぐためには、ネットユーザーがどのページにアクセスしてもとりあえず十分な情報が得られ、また別のページに興味を持ってジャンプするアクションを起こせるように、重要なページをすべて入り口ページとして設計しておく必要があります。

さて、ホームページが無事完成して、サーチエンジンに登録されたとしましょう。

しかし、これだけでは、なかなかネットユーザーを集めることはできません。

適切な広告や懸賞など、業務や商品にあわせた広報活動が必要になってきます。

もし、無料資料提供や試供品提供などでユーザーのメールアドレスや個人情報を収集する予定であれば、それぞれのページをあらかじめそのような構成に作っておかなければなりません。

この問題はきわめて重要なので、ホームページ作成前に、いろいろな条件を十分に考察しておきましょう。

さて、話を元に戻して、上記の問題を考慮して、ホームページ作成を始めたとしましょう。しかし、制作進行が大幅に遅れることが良く起こります。

その、遅れる最大の原因のひとつは、ホームページ注文主（ホームページオーナー）が効果的なコンテンツの文章や写真などをスピーディーに準備できない、ということです。

では、次の項目の［効果的なコンテンツがない！（８）］をご覧ください。

なお、10のトラブル全体の概要を知りたい方は、［ホームページの10のトラブル（Ｌ）］をご覧ください。

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